مدیریت پیشرفته سفارش

مراحل فروشگاه خود را بنویسید: دریافت سفارش، بررسی پرداخت، آماده‌سازی، ارسال و پیگیری پس از تحویل. برای هر مرحله مشخص کنید چه کسی مسئول است، چه اطلاعاتی لازم دارد و چه رویدادی اجازه رفتن به مرحله بعد را می‌دهد. همه فروشگاه‌ها به تعداد زیادی وضعیت تازه نیاز ندارند؛ گاهی روشن کردن مسئولیت‌ها مسئله اصلی است.

برای نمونه، دریافت رسید پرداخت با تأیید وجه یکسان نیست و آماده‌سازی بسته با تحویل به شرکت حمل تفاوت دارد. ابزار منتخب باید با روند واقعی شما بررسی شود. این مثال‌ها معیار طراحی فرایند هستند و به معنی تأیید قابلیت خاصی در نسخه فعلی این محصول نیستند.

از پشتیبانی نمونه‌ای از یک سفارش در مراحل مختلف بخواهید. بررسی کنید مدیر و مشتری چه وضعیتی می‌بینند، تغییر وضعیت در کجا ثبت می‌شود و چه کسی اجازه تغییر دارد. اگر اعلان لازم دارید، کانال ارسال، متن پیام، زمان ارسال و رفتار هنگام شکست ارسال را پیش از خرید مشخص کنید.

فهرست اتصال‌ها و نسخه‌های سازگار این محصول هنوز در صفحه منتشر نشده است. پشتیبانی از ووکامرس، پیامک، سامانه حمل یا ابزار حسابداری را صرفاً از نام «مدیریت سفارش» نتیجه نگیرید. نام ابزارهای فعلی فروشگاه و انتظار خود از اتصال آن‌ها را برای بررسی به پشتیبانی بدهید.

نسخه قابل دریافت، راهنمای نصب، دمو و پیش‌نیازها را پیش از پرداخت تأیید کنید. سپس در نسخه آزمایشی سایت، سفارش موفق، پرداخت ناموفق، لغو سفارش و بازگشت از یک مرحله به مرحله قبلی را بررسی کنید. این سناریوها معیار آزمون‌اند؛ امکانات هر کدام باید برای نسخه محصول جداگانه تأیید شود.

اثر تغییر وضعیت را بر موجودی، پیام‌های مشتری و گزارش‌ها کنترل کنید. نقش کارکنان را با حساب آزمایشی بررسی کنید و برای بازگرداندن تنظیمات برنامه داشته باشید. قبل از تغییر ابزار در فروشگاه اصلی، از فایل‌ها و پایگاه داده پشتیبان بگیرید.